Kasutustingimused

Viimati uuendatud: 01.04.25

Tere tulemast veebilehele Lemmikloom24.ee! Palume tutvuda meie kasutustingimustega. Veebilehe kasutamine tähendab, et oled käesolevate tingimustega nõustunud.

1. Üldine teave

Lemmikloom24.ee on lemmikloomateemaline sisuleht, mis pakub informatiivseid artikleid, nõuandeid ja juhendeid. Osa sisust on tasuta kättesaadav, osa on kättesaadav ainult tasulise liikmelisuse kaudu. Lisaks pakume veebilehe kaudu tasulisi videokonsultatsioone.

2. Liikmelisus ja kasutustingimused

Lemmikloom24.ee on liikmelisusel põhinev veebiplatvorm, kus osa sisust on kõigile tasuta, kuid täielik ligipääs eksklusiivsetele artiklitele, soodustustele ja materjalidele on võimalik ainult tasulise liikmelisuse kaudu. Meie sisu uueneb pidevalt ning tasulistele liikmetele suunatud pakkumised ja eelised võivad ajas muutuda.

Liikmepaketid

Pakume kahte tasulist liikmelisuse taset:

Regular liikmelisus – igakuine automaatselt pikenev paketipõhine teenus. Liikmelisus aktiveerub kohe pärast makse kinnitamist ja kehtib ühe kalendrikuu kaupa, uuenedes automaatselt, kuni kasutaja selle katkestab.
VIP liikmelisus – ühekordse tasuga eluaegne ligipääs kogu tasulisele sisule. VIP-pakett on isiklik, mittetühistatav ning ei kandu edasi teistele isikutele.

Liitumine ja maksmine

Maksmine toimub turvalise makselahenduse kaudu. Kasutame maksete töötlemiseks Stripe platvormi. Regular liikmelisuse puhul toimub igakuine arveldus automaatselt kasutaja valitud maksemeetodi kaudu Stripe’i platvormil. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.

Liikmelisuse lõpetamine

Regular liikmelisuse saab kasutaja igal ajal lõpetada, logides sisse oma kasutajakontole ja lõpetades tellimuse või võttes ühendust e-posti teel: info@lemmikloom24.ee.
Liikmelisus jääb aktiivseks kuni juba tasutud arveldusperioodi lõpuni. Raha ei tagastata osaliselt kasutatud perioodi eest.
VIP liikmelisust ei ole võimalik lõpetada ega selle eest tasutud summat tagasi saada.

Taganemisõigus

Vastavalt Euroopa Liidu tarbijakaitse direktiivile on kasutajal õigus 14 päeva jooksul pärast tasulise teenuse ostmist lepingust taganeda.
Kuna Lemmikloom24.ee tasuline sisu muutub kättesaadavaks koheselt pärast makse kinnitamist, peab kasutaja liitumisel kinnitama, et:

ta soovib kohest juurdepääsu sisule ning
mõistab, et see tähendab taganemisõiguse kaotamist.

Seetõttu ei kehti 14-päevane taganemisõigus juhul, kui ligipääs tasulisele sisule on juba avatud. VIP liikmelisus on tagastamatu, välja arvatud juhul, kui teenus ei olnud tehniliselt kättesaadav või esinesid tõsised puudused, mida ei õnnestunud mõistliku aja jooksul kõrvaldada.

Pakkumised ja soodustused

Liikmelisusega võivad kaasneda lisaväärtused, nagu allahindlused koostööpartnerite teenustele või tootele. Need pakkumised on ajutised ning võivad muutuda või lõppeda ilma eelneva teatamiseta. Nende olemasolu ei ole garanteeritud kogu liikmelisusperioodi jooksul.

3. Videokonsultatsioonide tingimused

Veebilehe kaudu on võimalik broneerida tasulisi videokonsultatsioone meie spetsialistidega.

Konsultatsioonide broneering toimub kalendris sobiva kuupäeva ja kellaaja valimise teel.
Broneering loetakse kinnitatuks pärast kohest ettemaksu tasumist, mis toimub Stripe makseplatvormi kaudu.
Broneeringu kinnitamata jätmise korral (tasumata broneering) ei ole koht garanteeritud.

Konsultatsioonist loobumine ja aja muutmine:

Konsultatsioonist loobumine on võimalik, kui sellest teavitatakse vähemalt 12 tundi enne konsultatsiooni algust. Sellisel juhul tagastatakse kogu tasutud summa.
Konsultatsiooniaega on võimalik muuta kokkuleppel – sellisel juhul palume kirjutada e-posti aadressil info@lemmikloom24.ee.
Kui kasutaja ei teavita konsultatsioonist loobumisest vähemalt 12 tundi ette ega ilmu kohale, tasutud summat ei tagastata.

4. Intellektuaalne omand

Kõik veebilehe sisu (sh tekstid, pildid, videod, logod) kuulub Lemmikloom24.ee-le või on kasutusel vastava litsentsi alusel. Sisu kopeerimine, levitamine, tõlkimine või muul viisil kasutamine ilma kirjaliku loata on keelatud.

5. Vastutus

Lemmikloom24.ee ei vastuta otseste ega kaudsete kahjude eest, mis võivad tekkida veebilehe kasutamise, info tõlgendamise või liikmelisuse kasutamise käigus. Me ei vastuta teenuse katkestuste ega kolmandatest osapooltest tulenevate probleemide eest (nt makseplatvormid).

6. Muudatused tingimustes

Kasutustingimusi võidakse aeg-ajalt muuta. Kõik muudatused jõustuvad avaldamisel veebilehel. Jätkates veebilehe kasutamist pärast muudatuste avaldamist, nõustud sa uute tingimustega.